Expertise Net als andere bedrijven werft AlphaCredit studenten aan tijdens de zomerperiode.
Zo leren ze de arbeidsmarkt kennen. En voor AlphaCredit is het de kans om extra medewerkers in te zetten. Wij hebben enkele ouders en hun kind geïnterviewd. U ontdekt hier wat hun indruk is van die ervaring tijdens de zomervakantie.
Responsibility Sinds twee jaar werken wij voor onze telemarketingcampagnes samen met Entra en onlangs hebben wij met hen een contract voor de lange termijn afgesloten.
Waarom vertellen wij jullie over deze samenwerking? Wat is er zo bijzonder aan?
Openness Op 19, 20 en 21 mei heeft AlphaCredit voor het eerst deelgenomen aan het festival voor tweedehandswagens: in Ettelbruck met Laurence en Vincent en in Belval met Kelly en Pascal. Dit evenement wordt in het noorden van het al land al 26 jaar georganiseerd, voor het zuiden was het een primeur.
Client Satifaction In de waarden van AlphaCredit neemt de klant een centrale plaats in. Wij meten regelmatig hoe tevreden hij over ons is. En daarna leggen we de lat nóg hoger. Onder de merknaam Cetelem hebben wij recent een nieuw systeem gelanceerd waarmee de consument onze diensten rechtstreeks online kan evalueren. Vanaf het begin van hun relatie met Cetelem vragen wij hen onze diensten te beoordelen. Zij dragen zodoende bij tot de verbetering van onze service.
Client satisfaction Eind 2015 werd een nieuwe wet van kracht die bepaalt dat alle handelszaken die consumentenkredieten aanbieden, ingeschreven moeten zijn bij de FSMA, de Belgische instantie die toezicht houdt op de financiële markten, en dat de verkopers een examen moeten afleggen om erkend te worden voor de verkoop van leningen. De bedoeling hiervan is de consument te beschermen en de verkoop van kredieten in handelszaken professioneler te organiseren.
Persbericht BRUSSEL, 1ste MAART 2017 – Economische en politieke crisissen en gevoelens van onveiligheid kelderen het vertrouwen van de burgers. Wat voor invloed heeft dit op hun koopgedrag? Welke ijkpunten houden stand? En wat is het effect ervan op hun merktrouw? AlphaCredit presenteert L’Observatoire Cetelem, een studie waarin de perceptie van 12.200 Europeanen tussen 18 en 75 jaar gemeten wordt. De enquête is uitgevoerd in 15 landen, waaronder België.
Agility De Functionaliteit ‘Upload van documenten’ = minder papier + tijdwinst!
31/01/2017
Het samenstellen van een goed kredietdossier is essentieel! Zowel om een budgettair evenwicht bij de klant te respecteren, om een professionele service te verlenen aan onze partners die op hun beurt onze producten kunnen verkopen, als om onze financiële gezondheid te verzekeren.
Good place to work Onthaal van nieuwe collega's
Voor initiatief #4 in verband met de tevredenheid van onze werknemers, willen wij het hebben over het onthaal van de nieuwe medewerkers.
Wij opteren voor een professionele en aangename verwelkoming van onze nieuwe collega's door middel van de AlphaGames.
Dat zijn grote zeer realistische spelplateaus aan de hand waarvan men op een ludieke manier met de onderneming kennis kan maken en interactie kan opwekken.
Good place to work Tevredenheid van de medewerkers: initiatief #3 – 'Wellness'-maand
Het derde initiatief dat aan de verwachtingen van onze medewerkers moest beantwoorden, kan als volgt worden samengevat: een gezonde geest in een gezond lichaam!
Een maand in het teken van welzijn: er werden "pop-upsessies" georganiseerd over yoga, biofeedback, gezonde en evenwichtige voeding en mindfulness. Alle medewerkers konden zich inschrijven voor de sessies die zij interessant vonden.
Good place to work Initiatief #2 Team Motivation Barometer en coaching
Het tweede initiatief dat we willen toelichten, heeft te maken met de motivatie van onze werknemers.
Voor AlphaCredit is motivatie van de medewerkers een belangijke prioriteit. Precies daarom meten wij deze motivatie twee keer per jaar.
Dit jaar komt een externe coach de resultaten met de teams bespreken. Wij willen een ontwikkelingsplan opstellen zodat iedereen zich in zijn functie kan ontplooien.
