Binnen de groep AlphaCredit is de dienst “B2C Onboarding” verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste manager.Als “Head of Onboarding” maak je deel uit van het Operation Management Team en rapporteer je rechtstreeks aan de COO BeNeLux.
Jouw Functie:
- Als Manager ben je verantwoordelijk van het departement B2C Onboarding binnen Operations. Je verzorgt de coaching, organisatie, en opvolging van je 2 team leaders die elk een team coachen van ongeveer 15 medewerkers
- Je staat in voor het behalen van de commerciële resultaten gelinkt aan je activiteiten. Samen met je team leaders zorg je voor een commerciële benadering van onze klanten met, naast het commerciële, ook oog voor kwaliteit
- Je staat permanent in contact met de commerciële diensten binnen ons bedrijf en werkt op dagelijkse basis nauw met hen samen om zo doel te bepalen, op te volgen en te evalueren
- Je moedigt continue ontwikkeling aan en ondersteunt je medewerkers hierin. Door het team op een dynamische en creatieve manier te leiden, verhoog je de betrokkenheid van de medewerkers en motiveer je hen de doelstellingen te behalen. Die prioriteiten en doelstellingen worden door jou dan ook duidelijk gecommuniceerd en opgevolgd
- In het kader van continue ontwikkeling, ben je actief betrokken bij het verbeteren van onze procedures, samen met je collega’s in het managementteam.
- Je bent verantwoordelijk voor het op poten stellen van de organisatie en deze, indien nodig, consequent aan te passen aan de veranderingen van de markt
Jouw Profiel:
- Je bent een geboren salesmanager en beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten en vaardigheden op gebied van organisatie
- Je bent resultaatgericht
- Je beschikt over een analytische geest en een flexibele minsdet waarbij je open staat voor veranderingJe kan communiceren op een vlotte en transparante manier
- Je hebt ervaring met de financiële sector
- Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands en hebt goede noties van het Engels
- Je haalt je motivatie uit het behalen van resultaten, het omhoog tillen van je team en het verhogen van de klantentevredenheid.
- Stress tackel je met gemak en de deur staat open voor je medewerkers.
Ons aanbod
- Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
- Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
- Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
- Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
- Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
- Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
- Focus op work-life balance.
Promote access to more responsible and sustainable consumption, to support our customers and partners.
AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor,op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.
AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!
Vergeet zeker niet te vermelden waar je onze vacature hebt gezien.