Dossierbeheerder invorderingen (m/v/x)

Customer Care (B2C & B2B)

EOS Aremas Belgium is een middelgrote onderneming met ongeveer 80 medewerkers, gevestigd in hartje Brussel. Wij zoeken een dynamische collega die bereid is om samen met ons de uitdagingen van morgen aan te gaan. Je bent klaar om een team te versterken waarin respect een sleutelrol speelt. Je kan profiteren van de kansen die je geboden worden en van de zekerheid die twee grote financiële groepen je bieden.

Jouw functie:

Je bent verantwoordelijk voor het controleren van openstaande schulden. Terwijl u telefonisch met de debiteur praat, onderhandel je over betalingsvoorwaarden die hun persoonlijke en financiële situatie weerspiegelen.
Je beheert nieuw opgezegde dossiers en zorgt voor de uitvoering van de waarborgen. Je volgt de afgesproken afbetalingsplannen, minnelijke of gerechtelijke procedures op en dit via telefoon, post, mail en via onze gespecialiseerde tools.
Je onderhoudt constructieve contacten met de verschillende betrokken partijen, intern en extern, zoals collega’s van andere departementen, partners,..
Samen met jou willen wij de mensen helpen om schuldenvrij door het leven te gaan. Het is jouw verantwoordelijkheid om de beste strategie te kiezen, die voldoet aan de verwachtingen van alle betrokken partijen.
Wij verwelkomen je met een uitgebreide integratie en ondersteunen je met een individuele coaching.

Jouw profiel:

Ervaring in het voeren van onderhandelingen en een background als administratief medewerker zijn de juiste fundamenten voor deze job.
Kennis i.v.m. de invordering van bancaire schulden, en dit zowel op B2B als B2C niveau als kennis van de wet op het consumentenkrediet zijn een pluspunt.
Dankzij je vriendelijkheid, empathie en duidelijke communicatie creëer je snel een klimaat van vertrouwen met je contacten.
Je bent flexibel, pakt je taken gestructureerd aan en je beschikt over een goede teamgeest. Je bent een echte teamplayer die er alles aan doet om de gestelde doelen te bereiken
Je denkt oplossingsgericht en je pakt de dingen pragmatisch aan door je analytische, kritische en creatieve geest.
Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een onberispelijke spelling.

Ons aanbod

Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
Focus op work-life balance.

Promote access to more responsible and sustainable consumption, to support our customers and partners.

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor,op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega’s!

Vergeet zeker niet te vermelden waar je onze vacature hebt gezien.

Solliciteer

Zo solliciteer je via ons systeem

Een woordje over de selectieprocedure

Een account aanmaken

Voor je ook maar iets kan uploaden, moet je even je e-mailadres achterlaten en een wachtwoord aanmaken. Op dat moment kom je niet alleen in onze databank terecht, maar ook in die van de hele BNP Paribas Groep.

De algemene voorwaarden accepteren

De uitleg over privacy is nogal lang, maar kort samengevat: je gaat ermee akkoord dat je gegevens intern gedeeld mogen worden tussen de recruiters binnen de hele BNP Paribas Groep.

Je cv uploaden en persoonlijke info vervolledigen

Je cv doorsturen kan klik-klik-klik als je een voorgemaakte pdf hebt, of een goed gestoffeerd LinkedIn-profiel. Maar je kan ook het uitgebreide stap-voor-stap invulformulier gebruiken. Verder vuren we ook een twintigtal vragen op je af rond je identiteit en je professionele voorkeuren.

Extra bijlage toevoegen

Hier voeg je je motivatiebrief in. Dat is optioneel, maar we raden je wel aan om dat te doen.

Even nakijken en verzenden

Check even of alles wat je ingevuld hebt, klopt. En druk dan meteen op verzenden – dan komt je kandidatuur rechtstreeks onze databank binnen en koppelen onze recruiters zo snel mogelijk naar je terug.

CV screening

Heb je de juiste achtergrond? De geschikte diploma’s? Spreekt je ervaring ons aan en denkt je toekomstige line-manager daar ook zo over? Al die vragen beantwoorden we op basis van je motivatiebrief en je CV. Geen zorgen als je niet meteen iets hoort, we geven je gegevens steeds de nodige aandacht die ze verdienen. Zo krijg je steeds een weloverwogen antwoord.

Phone screening

We hebben graag klank bij je documenten. Daarom bellen we je op als je CV ons bevalt, en houden we een competentiegericht gesprek van ongeveer een kwartier. Dan gaan we wat dieper in op je werkervaring en je motivatie, dus dit gesprek bereid je best even voor. Na dat telefoongesprek, krijg je eventueel een uitnodiging voor een live interview.

Het gesprek

Dit is hét scharniermoment in je sollicitatietraject. Hier ontdekken wij of je bij onze cultuur past en kan jij uit eerste hand beoordelen of wij een werkgever zijn waar jij je thuis voelt.

Assessment of jobdag

Voor we je écht aanwerven, gaan we toch nog even dubbelchecken of je de juiste competenties hebt. We willen uiteraard testen of je de juiste competenties ook echt in huis hebt. Afhankelijk van de job waarvoor je gaat, komen bij die technische proef ook persoonlijkheidstests en een assessment van een hele of halve dag.

Je contract

Ja hoor, aan het einde van heel dat traject ligt er een contract voor je klaar. En samen met dat contract, ook de voordelen die dat met zich meebrengt. Met daarbovenop de kans om bij ons een fantastische carrière uit te bouwen tussen fijne collega’s.

Belangrijk: ook als je het niet haalt, slaan we je gegevens op. De grote BNP Paribas Groep heeft immers geregeld nood aan erg diverse mensen – en van jou hebben we al alle gegevens. Hou onze website dus zeker in het oog en reageer meteen op vacatures die je interesseren!

Neem alvast contact op met onze recruiters

Jérémy Gonzalez Ferrer

Altijd op zoek naar gemotiveerde kandidaten die kans maken op een leerrijke functie binnen een groeiend bedrijf.

Mail me!