Het is de missie van Alpha Credit om onze klanten te helpen hun dromen te verwezenlijken en om onze partners te helpen hun doelstellingen te bereiken. Door deze missie op een verantwoorde en vernieuwende wijze te vervullen, creëren we een positieve hefboom voor de economie en een stimulerende werkomgeving voor onze medewerkers.



Binnen BNP Paribas Fortis koestert Alpha Credit de ambitie om dé expert inzake consumentenkrediet in Europa te worden en om het marktleiderschap te versterken in België en het Groothertogdom Luxemburg. Onze expertise en de kwaliteit van onze diensten zijn onze belangrijkste troeven, groei is onze voornaamste doelstelling en risico-optimalisatie is de belangrijkste voorwaarde om die groei te verwezenlijken.




Voor consumenten vandaag is een contract voor consumentenkrediet even belangrijk als een arbeidsovereenkomst. Om een situatie van duurzame ontwikkeling te creëren, is de toegang tot producten en diensten van verantwoord krediet een vereiste om te voorkomen dat onze klanten een overmatige schuldenlast opbouwen. Daarom biedt Alpha Credit diensten aan die beantwoorden aan de regels van Verantwoord Krediet. Onze kredieten zijn:

• betaalbaar en toegankelijk voor iedereen,
• transparant en begrijpelijk,
• redelijk en rechtvaardig,
• vergezeld van informatie en een persoonlijke opvolging,
• verzekerd voor de volledige looptijd van het krediet,
• aangepast aan de behoeften en mogelijkheden van onze klant.

De oplossingen van Alpha Credit zijn perfect afgestemd op de moderne levensstijl. Onze diensten zijn een synergie van flexibiliteit en techniek en beantwoorden aan wat u vandaag van een kredietverstrekker verwacht: leningen op afbetaling met of zonder voorwerp, multifunctionele betaalkaarten met een maximum aan veiligheid, en producten die aangepast zijn aan eenieders behoeften in functie van de marktontwikkelingen. Daarnaast hebben we diverse kanalen ontwikkeld die toegang verlenen tot alle aangeboden diensten (telefoon, internet, interactieve vocal server, fax, post, e-mail).

Ook het onthaal van onze klanten staat bij ons centraal, zodat u meteen weet dat u in goede handen bent. Gepersonaliseerde dienstverlening is geen leeg begrip voor onze medewerkers: het zijn stuk voor stuk ervaren mensen die speciaal zijn opgeleid op het gebied van krediet.